LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân trên 1377x

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa AES-256 khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo...

Mã hóa AES-256 cho mọi giao dịchMáy chủ đặt tại Việt NamKiểm soát truy cập hai lớpKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào
1377x Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân trên 1377x

Loại dữ liệu chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao chép thông tin tài khoản hoặc xóa hồ sơ vĩnh viễn, hãy liên hệ với đội bảo mật của chúng tôi qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi trung bình là hai giờ làm việc đối với yêu cầu sao chép dữ liệu và bốn mươi tám giờ đối với yêu cầu xóa tài khoản.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp trong tài khoản

Mở tab hỗ trợ trên thanh điều hướng chính, chọn chủ đề Quyền riêng tư và kết nối với chuyên viên bảo mật. Kênh này hoạt động từ 08:00 đến 23:00 giờ Việt Nam mỗi ngày và cho phép bạn đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh nếu cần thiết.

Email bảo mật chuyên dụng

Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu – sao chép dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hay xóa tài khoản. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Biểu mẫu yêu cầu bảo mật

Điền biểu mẫu có sẵn trong phần Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư và bảo mật, nơi bạn có thể chọn loại yêu cầu từ menu thả xuống và cung cấp mã xác thực hai yếu tố. Biểu mẫu này tự động gắn ID tài khoản và dấu thời gian để đội bảo mật xử lý nhanh chóng.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi chứng minh tính minh bạch trong xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng lòng tin bằng cách công khai quy trình xử lý dữ liệu, cung cấp công cụ kiểm soát quyền riêng tư trong tài khoản...

Nhật ký truy cập thời gian thực

Mỗi lần dữ liệu cá nhân của bạn được truy xuất bởi hệ thống hoặc nhân viên hỗ trợ, chúng...

Công cụ kiểm soát chia sẻ

Trong phần Quyền riêng tư, bạn có thể bật hoặc tắt việc chia sẻ lịch sử trò chơi với nhà...

Quy trình xóa tài khoản rõ ràng

Nếu bạn muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi cung cấp quy trình ba bước: gửi yêu cầu qua...

Mã hóa đầu cuối cho thanh toán

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, thông tin tài khoản ngân hàng và số điện thoại ví...

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận hỗ trợ cấp cao và đội bảo mật mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân...

Báo cáo định kỳ cho bạn

Hàng quý, bạn sẽ nhận được email tóm tắt cách dữ liệu của mình đã được sử dụng – số...

So sánh phương pháp bảo mật dữ liệu giữa các trang

Chúng tôi áp dụng cùng một bộ quy tắc bảo mật trên tất cả các trang – chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và hướng dẫn...

Phương pháp mã hóaCả ba trang đều nhấn mạnh mã hóa AES-256 cho dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ, đảm bảo rằng thông tin tài khoản, chi tiết thanh toán và lịch sử trò chơi được bảo vệ bằng tiêu chuẩn ngân hàng. Không có ngoại lệ cho bất kỳ loại dữ liệu nào.
Vị trí máy chủMọi trang xác nhận rằng máy chủ chính đặt tại Việt Nam, giảm độ trễ cho người dùng trong nước và tuân thủ quy định lưu trữ dữ liệu địa phương. Điều này cũng được nhắc lại trong phần câu hỏi thường gặp về thanh toán và rút tiền.
Quyền xóa tài khoảnCả chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều ghi nhận quyền của bạn yêu cầu xóa tài khoản trong bốn mươi tám giờ, với quy trình ba bước giống hệt nhau được mô tả trên từng trang. Không có sự khác biệt trong thời gian xử lý hay yêu cầu xác minh.
Chính sách không chia sẻ bên thứ baTất cả trang pháp lý khẳng định rằng chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ nhà cung cấp thanh toán khi bạn yêu cầu rút tiền. Điều khoản này được lặp lại trong phần hỗ trợ và câu hỏi thường gặp để tăng cường minh bạch.
Thời gian lưu trữChính sách bảo mật và hướng dẫn rút tiền đều nêu rõ rằng dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong năm năm theo yêu cầu pháp luật, trong khi thông tin cá nhân khác sẽ bị xóa khi bạn đóng tài khoản. Không có mâu thuẫn giữa các trang về thời hạn này.
Xác thực hai yếu tốMọi trang hướng dẫn bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ quyền truy cập tài khoản và xác nhận thay đổi thông tin nhạy cảm. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ token xác thực; trang hỗ trợ hướng dẫn thiết lập ứng dụng xác thực.
Tần suất cập nhật chính sáchChúng tôi công bố ngày cập nhật cuối cùng ở cuối mỗi trang pháp lý và gửi email thông báo khi có thay đổi quan trọng. Tần suất kiểm tra hàng quý được duy trì nhất quán trên tất cả các tài liệu để bạn luôn đọc phiên bản mới nhất.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 1377x

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản với các công cụ quyền riêng tư dễ tìm và quy trình xác minh nhanh để bạn kiểm soát dữ...

Bảng điều khiển quyền riêng tư tập trung Mở tab Cài đặt và chọn Quyền riêng tư và...
Nhật ký truy cập có thể xuất Mỗi lần hệ thống hoặc nhân viên truy xuất dữ...
Xác thực hai lớp cho thay đổi nhạy cảm Khi bạn cập nhật số điện thoại, email hoặc yêu...
Chế độ ẩn danh trên bảng xếp hạng Trong phần Quyền riêng tư, bạn có thể chọn hiển...
Quy trình xóa tài khoản ba bước Điền biểu mẫu yêu cầu xóa, xác nhận qua email...
Email báo cáo hàng quý Chúng tôi tự động gửi báo cáo quyền riêng tư...

Những câu hỏi thường gặp về bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh để mở tài khoản. Khi bạn xác minh danh tính, chúng tôi thu thập ảnh chụp căn cước công dân hoặc hộ chiếu và ảnh selfie để so sánh. Địa chỉ IP và thông tin thiết bị cũng được ghi lại mỗi lần đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ số dư của bạn.

Khi bạn nạp tiền, chi tiết tài khoản ví và số điện thoại được mã hóa đầu cuối trước khi gửi đến cổng thanh toán. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch băm, trạng thái hoàn tất và timestamp trong cơ sở dữ liệu; thông tin tài khoản thô không bao giờ được ghi lại. Khi bạn rút tiền, chúng tôi gửi yêu cầu qua API bảo mật và xóa chi tiết xác thực ngay sau khi giao dịch hoàn tất.

Có, bạn vào tab Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và bảo mật, sau đó nhấn nút Tải xuống dữ liệu của tôi. Hệ thống tạo tệp JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cài đặt quyền riêng tư. Tệp này được mã hóa bằng mật khẩu bạn cung cấp và gửi đến email đã đăng ký trong vòng hai giờ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ ID tài khoản băm và số dư khả dụng với nhà cung cấp trò chơi để họ xử lý vòng cược. Họ tên, số điện thoại, email và lịch sử giao dịch không được truyền đi. Nếu bạn tắt tùy chọn chia sẻ lịch sử trò chơi trong phần Quyền riêng tư, chúng tôi sẽ chỉ gửi kết quả thắng thua cơ bản mà không bao gồm chi tiết từng vòng.

Sau khi bạn gửi yêu cầu xóa qua biểu mẫu và xác nhận qua email, chúng tôi kiểm tra số dư tài khoản và giao dịch đang chờ xử lý trong vòng bốn mươi tám giờ. Nếu không có vấn đề, mọi dữ liệu cá nhân ngoại trừ bản ghi giao dịch bắt buộc theo luật sẽ bị xóa vĩnh viễn. Bạn nhận được email xác nhận hoàn tất và không thể đăng nhập lại bằng tài khoản đó.

Có, mở tab Nhật ký bảo mật trong Cài đặt để thấy danh sách mọi lần dữ liệu cá nhân của bạn được truy xuất. Mỗi dòng hiển thị timestamp, địa chỉ IP, tên nhân viên hoặc module hệ thống và lý do cụ thể – ví dụ xác minh rút tiền hay hỗ trợ khôi phục mật khẩu. Bạn có thể lọc theo khoảng thời gian và xuất CSV để lưu trữ.

Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách bảo mật hàng quý để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp luật mới và công cụ quyền riêng tư được bổ sung. Ngày cập nhật cuối cùng luôn hiển thị ở cuối trang này. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi gửi email thông báo và yêu cầu xác nhận đồng ý trước khi áp dụng.